督导组一行先赴杭州萧山国际机场现场实地了解机场服务改进提升情况，省机场集团王敏董事长向督导组详细介绍了机场集团前期开展“最多跑一次”改革向机场公共服务领域延伸工作。督导组先后到国际候机区、国内候机区、地下停车库和空港巴士候车区了解服务改进提升工作，实地体验临时身份证自助打印机、自动购票机、智慧厕所等智能设备设施。督导组对机场集团场主动作为，推动打造“最杭州”“最国际”的浙江空港门户表示充分肯定。
在省交通运输厅召开座谈会前，陈利幸厅长还专门向督导组介绍了省交通运输厅前一阶段推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸、打造“浙里畅行”品牌情况。谢小云副主任对省交通运输厅加强公共服务场所功能提升、强化“浙里畅行”品牌整体设计表示高度赞赏。他还指出，今年以来，省委对推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸工作高度重视，希望省交通运输厅能够推进包括杭州萧山国际机场在内的交通公共场所服务水平提升，重点突破与全面突破相结合，条块结合，努力推动服务标准和规范大提升，贯彻陈厅长“交通人说到就要做到”指示，让交通公共服务场所成为全国标杆，行业“领跑者”。
省交通运输厅孙晓明副厅长级、省机场集团徐树雄副总经理、杭州萧山国际机场黎建坤副总经理及厅属各中心、厅机关相关处室负责人陪同督导。
