近日，武汉市政府发布《武汉市全面深化建设“中国快递示范城市”实施方案》(以下简称《实施方案》)，明确将武汉建设成为全省乃至国家中部地区快递规模最大、效益最佳、安全保障最优、服务满意度最高，以及业态最为绿色、创新、智慧、多元的“中国快递示范城市”。

《实施方案》明确，到2022年，快递业务量累计完成18亿件，年均增速保持20%以上;快递业务收入达到180亿元，年均增速保持15%以上。快递业务收入占地区第三产业增加值的比重突破1.5%，对国民经济的贡献率大幅提高，支撑网络零售额达到1650亿元，主要发展指标在全国排名实现移位争先。全行业就业岗位达到5万个，年均新增就业岗位2000个以上。

《实施方案》还提到，到2022年，申诉处理满意率达到99.5%以上，服务质量满意度位列全国前十名;分拨中心自动化率超过80%;快递乡村覆盖率达到100%;快递末端标准化网点超过1000个、邮政快递综合服务站超过3000个、智能快件箱超过1万组;“瘦身胶带”封装比例达到95%，电商快件不再二次包装率达到80%，循环中转袋使用率达到95%，设置国家标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点达到4000个，邮政业生态环保主要指标均高于全国平均水平等。

航空货运网方面，《实施方案》提到推进武汉天河机场第三跑道、T2航站楼改造等机场扩容工程，加快航空物流基础设施等项目建设。着力推进武汉天河机场、鄂州机场运营合作对接，加速构建国际及地区航线网络，协同构建国内全货机航线网络，巩固武汉天河机场中部地区国际门户枢纽地位，推动鄂州机场建成一流航空货运枢纽。

多式联运网方面，《实施方案》要求继续推进高铁、地铁进机场，铁路进港区、物流园区。积极发展高铁快递物流，深化铁路与快递企业合作，推广“高铁极速达”“当日达即送”等多种快递服务产品。

城市配送网方面，《实施方案》强调充分利用商贸、供销、邮政等现有终端网络，增强城市末端配送服务功能，完善以城际转运分拨中心、城区公共配送站、社区末端便利店等网络配置为支撑的城市三级配送网络,构建城乡高效快递配送综合体系。

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