据悉，“京东服务+”是京东集团旗下独立的服务品牌，于2018年5月在京东一级频道正式上线，主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务，是为消费者提供标准化、产品化、透明化服务的高品质平台。
“京东服务+”以“只做品质服务”为使命，致力于成为中国最值得信赖的家庭服务平台。
届时，这些服务不仅可以在京东购买，还将实现统一入口、一体化设计、更规范标识、更透明管理，提升购买体验和服务品质。
随着消费习惯的变化，越来越多的人转向线上购买保养、安装、检测等售后服务，而不少售后平台和服务管理，已难以满足消费者的多样需求，比如电商平台缺少统一入口，消费者不知道在哪能找到这些服务，商家缺乏统一管理和有效监控，消费者购买体验难以得到保障等。
“京东服务+”主要聚集3C、家电以及家居三大领域的安装、维修和清洗等服务项目，是为消费者提供标准化、产品化与透明化服务的高品质平台。“京东服务+”实现了行业内最全的服务模式，包含了上门、取送以及到店三种模式，而服务的范围涵盖了手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养等服务，以及家政、保洁等居家服务，覆盖了37个实物品类和近6000个实物品牌。
其中，“京东服务+”的手机维修服务分为手机原厂配件和非原厂配件两种，主要有免费取送修、到店、上门维修三种模式;电脑办公主要提供安装、维修、清洁保养和安全服务，京东物流免费取送，原厂配件有保障，专业技师服务到家，上门服务方便快捷。
在安装维修服务领域已形成强大的服务能力，用户可在“京东服务+”服务类目上选择家电的安装、检测、维修、清洗、保养等服务，包含空调、电视、洗衣机、热水器、烟机/灶具、净水器等，可提供一站式专业服务，保证价格透明，无额外费用，享高品质生活。
“京东服务+”负责人张明透露，目前该平台已逐步向第二个阶段过渡，即在搭建起的统一服务入口下，大规模打造标准化服务，在服务规范、时效、流程等方面统一标准，保障消费者体验。未来，第三个阶段将走向社会化的服务平台，围绕高品质的家庭、办公服务，既提供标准化的自营服务产品，又有非标准化的由优质社会资源提供的服务。
不仅如此，“京东服务+”还着眼于线下服务市场，用京东的品牌、运营经验和流量资源去赋能线下。
截止到2018年7月，“京东服务+”已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安等地建立维修中心，拥有近百家知名品牌售后服务授权，已与200余家优质服务商达成合作，覆盖全国线下合作门店超过1万家，上门服务覆盖全国近千个城市，凡京东物流可达之处，均可享受取送维修服务。
